Es una figura que primero se forma con base en autocuidado personal, para posteriormente, adquiera las capacidades y habilidades de liderar su función en la gestión del bienestar y satisfacción de los empleados en la organización.

Representa y hace visible la apuesta de la empresa por la nueva cultura de la organización. Su misión es conseguir la satisfacción de los empleados dentro y fuera del trabajo. Diseña y dirige acciones para contribuir a mejorar el bienestar de tod@s las personas que componen la empresa.